1、进入图书馆需要带什么证件？
 答：一般情况下，读者凭本人校园一卡通卡即可入馆。

2、怎样办理借阅证？
 答：借阅证与校园一卡通卡同为一体。新报到教职工需持人力资源部开具的工作联系单或证明办理。新生以班级为单位统一办理。

3、校园一卡通卡遗失了怎么办？
 答：①若在上班时间（周一至周五9：30—16：30）丢失一卡通，可前往一卡通服务部申请挂失。

②如果在周末或下班时间丢失一卡通，则有两种途径任选一种挂失：

ⅰ 通过一卡通门户网站挂失。

首先，进入学院主页www.zjitc.net，然后点击下方“学院一卡通”便可进入。一卡通网站只能通过学院内网访问，校外网络均不能访问。学生宿舍网络需在进入学院主页后，断开闪讯拨号软件方可点击“学院一卡通”图标进行正常访问。

进入一卡通门户网站后，通过左上方输入登录号和密码登入，教职工的登录号和密码为：登录号为卡上的工号，密码为也卡上的工号，密码不足6位的前面加“0”补足6位。身份选择“卡户”。学生登录号为学生学号，密码为学号的后六位，不足6位的前面加“0”补足6位，身份选择“卡户”。

登录后用户可以查询：卡户信息、卡户余额、历史交易流水、当日交易流水、月交易统计查询、卡片挂失、修改密码等。

ⅱ 通过语音电话系统挂失 

学院师生可拨打一卡通语音电话系统（88302553）挂失。首先拨打电话88302553，选择2（业务受理），再按照提示输入学号（或工号）和密码（登陆号与密码和一卡通门户网站内的一致）。登录后可进行卡挂失、余额查询、密码修改等服务。

4、可以使用别人的校园一卡通卡借书吗？
 答：校园一卡通卡是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，全院师生一律凭本人的校园一卡通卡借书，不得转借他人。如有发现持他人证件借书，工作人员有权扣押该证，由一卡通卡所有人持有效证件领回。

5、在哪里办理借还手续？
 答：可利用图书馆大厅里的自助借还机办理图书借还手续，也可在服务台办理图书借还手续。

6、在开架书库怎样使用代书板？
 答：在进入书库时，请携“代书板”进入。当从书架上取下一本书翻阅时，请同时将代书板插入到相应的位置上，以免把此书归架时放错位置。若要借此书，需将代书板抽出，并用于寻找下本图书。在办理借书手续时，将代书板和所借图书一同交给工作人员即可。

7、怎样知道个人借书情况和还书期限？
 答：读者想了解自己的借书情况和还书期限，有以下三种方法:(1)可到外借处向工作人员查询.(2)通过学院图书馆网站内的联机信息查询系统的“我的图书馆”里了解个人借阅情况。 查询方法：点击图书馆主页的“馆藏检索”栏目，在弹出界面菜单上选择“我的图书馆”，账号与密码均为个人学号。（3）利用移动图书馆系统，使用手机或平板电脑了解个人借阅情况。（4）通过“浙工贸图书馆”微信公众号查询。

8、图书馆的图书可以续借吗？
 答：可以。你可以带上书到图书馆外借处办理有关手续，也可以上网在线续借。按第7条操作步骤，在“借还查询”中列出的借阅书目点击“续借”即完成续借手续。图书续借期为45天，同一本书续借只限一次。

9、持有逾期图书是否影响继续借书？
 答：持有逾期图书的读者不能办理借书手续 。

10、读者的借书期限及册数如何？
 答：学生每证限借15册，期限45天。教职工每证限借20册，具有高级职称的限借30册，期限6个月。

11、读者发现所借图书有被画、被撕或其他异常现象，如何处理？
 答：读者借书时，必须仔细翻阅，发现上述情况应当场向工作人员说明，经处理后方可借出。否则责任由本人自负。

12、本校教师借阅图书有特殊规定吗？
 答：有。如因教学或科研需要，经馆长批准可以适当延长借阅期限和增加借阅册数。

13、图书馆实行节假日开放吗？
 答：具体开放时间节前可提前查看图书馆的公告栏或各馆通知。

14、同样的书可以一次借2 本或2 本以上吗？

 答：不可以。图书复本量有限，一般是2-4本，若由一位读者在相近借期内借走其中的2本或2本以上，会影响其他读者对该书的借阅。

15、为何在书目数据库中查到的在架图书，而书库中却没有？

答：（1）图书加工已完成，数据审校已通过，系统已经确认。虽然可以在数据库中看到，但该书还在采编部门，正处于图书分配过程中，书库中肯定没有；（2）当时其它读者已经拿在手中，但还没办借阅手续，这样在系统中也会显示“在馆”而架上没有。 （3）图书破损在修复中。（4）有的读者不使用代书板造成乱架。还有的读者将书藏匿在书架顶部或书架下面。除工作人员要定期进行整理书架外，建议大家在书库里取书时要使用代书板。 （5）图书正在上架过程中。（6）图书数据不完整正在修改中。如果您有问题，可以直接找书库管理人员为您解决。